Tutti i prodotti pubblicati sono immediatamente disponibili per la consegna (salvo prodotti e/o quantità particolari) e in ogni caso, per ogni articolo che si aggiunge al carrello, la pagina segnala in tempo reale la quantità disponibile e i tempi di consegna stimati. N.B. in caso di ordini con pagamento differito (bonifico o versamento su c/c postale), i giorni lavorativi indicati si intendono a partire dal ricevimento del pagamento, per velocizzare la spedizione è dunque importante effettuare il bonifico con la stessa "Data Valuta Beneficiario" in cui effettuate l'ordine ed indicare nella causale il numero dell'ordine
Per i pagamenti effettuati on-line con carta di credito, la banca provvede a inviare ad entrambi le relative comunicazioni di avvenuta (o meno) autorizazzione di pagamento. N.B. I fondi dalla carta ti verranno addebbitati soltanto a consegna avvenuta!
Non è possibile effettuare il servizio di spedizione in contrassegno per motivi di natura logistica ed economica essendo aumentate le possibilità di acquisto e l'assortimento dei prodotti in catalogo; ad esempio qualora ordinassi merce che non abbiamo a magazzino, ora ti verrebbe spedita direttamente dai ns. fornitori che ovviamente non possono occuparsi di gestire l'incasso, inoltre il costo del contrassegno incide notevolmente sul costo della spedizione (specie per le merci ingombranti). Per contro, tutte le spedizioni in partenza da bellearti.it viaggiano assicurate.
Dopo aver inoltrato un ordine il sistema e l'ufficio vendite ti inviano alcune e-mail di conferma per l'avvenuta registrazione e successivamente di conferma dell'ordine (PDF) con ulteriori dettagli e i tempi di consegna stimati, ovviamente se l'indirizzo e-mail che hai inserito non risulta corretto o è irraggiungibile, non riceverai alcun messaggio. Ti invitiamo a verificare la correttezza di tutti i dati inseriti, accedendo alla specifica sezione "I tuoi Dati"
Esiste la possibilità di indicare un differente indirizzo per la consegna della merce, questa opportunità è particolarmente comoda per ricevere gli ordini anche sul luogo di villeggiatura o di lavoro. E' necessario soltanto porre la dovuta attenzione nel compilare i dati richiesti: indirizzo completo di CAP esatto ed un recapito telefonico dove sarai effettivamente reperibile; se l'indirizzo di destinazione della merce è una residenza temporanea sarà possibile indicare il proprio nome (ad esempio "C/O Hotel Miramare")
Accedendo al sito con i tuoi dati (indirizzo e-mail e Password indicati in sede di registrazione) è possibile controllare lo stato degli ordini inoltrati; quando un'ordine viene evaso, nel campo "note" troverai l'aggiornamento con la data di spedizione e il codice per la tracciatura del pacco sul sito internet del corriere (tracking).
Il codice spedizione ti verrà inviato anche via SMS al N. di cellulare da te indicato (assicurati che sia corretto), con cui potrai controllare lo stato della spedizione sul sito internet del corriere
N.B. E' molto importante assicurarsi che il nominativo del destinatario sia presente anche sul citofono, o comunque all'ingresso del civico indicato. Se il nome non è presente, lascia fuori un foglietto attaccato con lo scotch che il corriere possa vedere facilmente
Ti ricordiamo che non è possibile concordare preventivamente un orario di consegna definito ma il contratto stipulato con i corrieri prevede che la consegna venga tentata più di una volta in caso di assenza del destinatario; in caso di mancata consegna - a partire dal giorno successivo alla spedizione - potrai contattarlo ed accordarti telefonicamente per ricevere la merce, anche ad un indirizzo diverso da quello indicato.
Se invece pensi di non poter essere comunque reperibile negli abituali orari d'ufficio, sarà opportuno indicare direttamente il recapito e il tel. di una persona di fiducia (ricordati di avvisarlo) che potrà ricevere il pacco in tua assenza.
