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DIRITTI DEL CONSUMATORE: PRIVACY - ANNULLAMENTO ORDINE - RECESSO

DIRITTO DI ANNULLAMENTO DEGLI ORDINI
Entro i successivi 30 minuti dall'inserimento dell'ordine il cliente potrà recedere dallo stesso senza intercorrere in alcuna penalità scrivendo semplicemente un'e-mail all'indirizzo: info@bellearti.it
Superato questo tempo, il cliente potrà chiedere comunque l'annullamento dell'ordine ma Bellearti.it si riserverà l'accettazione dell'annullamento dello stesso.
La facoltà di annullamento dell'ordine è preclusa al cliente nell'ipotesi in cui la merce sia stata espressamente ordinata da bellearti.it al proprio fornitore e questi non ha accettato, a sua volta, l'annullamento dell'ordine. Nel caso di accettazione dell'annullamento da parte di bellearti.it e nel caso sia già stato effettuato il pagamento, riceverete rimborso entro 10 gg lavorativi con una trattenuta pari ad Euro 4,00 per le spese di bonifico e l'eventuale 4% del totale pagato (se pagato con carta di credito).

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I dati personali degli utenti, raccolti tramite il sito bellearti.it in sede di registrazione al catalogo on-line, sono trattati in conformità alla legge n. 196/2003 la quale garantisce che il trattamento avvenga nel rispetto dei diritti, delle libertà fondamentali, nonché della dignità delle persone fisiche con particolare riferimento alla riservatezza e all'identità personale.
Ai sensi della citata legge ti informiamo che il trattamento dei tuoi dati (che avverrà con modalità informatica) ha come scopo quello di procedere all'esecuzione del contratto. Per poter portare a termine il contratto è necessaria la trasmissione dei tuoi dati alla società di spedizione incaricata nonché alle altre società che provvederanno a trattare fasi dei processi di vendita e spedizione dei prodotti. Il conferimento dei dati è obbligatorio in quanto necessario allo scopo di eseguire il contratto di vendita.

Belle Arti Lizzani in conformità con la Legge 196/2003, dichiara che:

in ogni momento potrà esercitare i Suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell'art.7 del D.lgs.196/2003, che per Sua comodità riproduciamo integralmente:

Decreto Legislativo n.196/2003: Art. 7 - Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti

1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
a) dell'origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

3. L'interessato ha diritto di ottenere:
a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
b)  la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c)  l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. 

L'utente può quindi richiedere in qualsiasi momento la modifica o la cancellazione dei dati previa comunicazione (scritta o a mezzo posta elettronica) da indirizzare a Belle Arti Lizzani - Viale Angelico, 259 - 00195 Roma E-mail: bellearti@bellearti.it

Bellearti.it si astiene dall'accettare consapevolmente ordini da parte di minori, dal raccoglierne dati, dall'istigarli a partecipare o a divulgare dati con prospettiva di giochi o simili attività.

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DIRITTO DI RECESSO 
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dagli articoli dal 45 al 67 del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati aperti dal consumatore, né ai beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute che sono stati aperti dopo la consegna.
Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti, ovvero:
- in mancanza dell’imballo originale;
- in assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione, etc);
Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.


Il consumatore ha diritto di recedere entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce (in caso di beni multipli ordinati mediante unico ordine, consegna bene costituito da più pezzi: 14 giorni dal possesso fisico dell’ultimo bene ricevuto) in base al Decreto Legislativo 206/2005 (codice del consumo).
E' possibile avvalersi del diritto di recesso anche per quegli ordini che, per cause indipendenti dalla nostra volontà, non siano stati consegnati entri 30 giorni dalla ricezione della conferma d'ordine da parte di bellearti.it.

Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il Decreto legge è applicabile a tutti gli ordini di importo pari o superiore a Euro 50,00 a condizione che i pagamenti inferiori a 50,00 Euro non siano parte del pagamento per lo stesso ordine (contratto) stipulato tra le stesse parti.

Per avvalersi del diritto di reso è necessario compilare e inviare il modulo di recesso o presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della decisione di recesso, alla sede legale di bellearti.it (Belle Arti Lizzani di Lizzani Saverio - Viale Angelico 259, 00195 Roma, oppure via e-mail tramite il modulo per i contatti) indicando il numero d'ordine e i riferimenti dell'acquirente incluse le coordinate bancarie (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario dell'ordine) per il rimborso. Successivamente riceverete un e-mail o una telefonata di un nostro incaricato che comunicherà l'autorizzazione al rientro della merce che dovrà essere accuratamente imballata e inviata alla ns. sede, seguendo le indicazioni precedentemente concordate.

Rimangono a carico del consumatore:
- le spese di spedizione per la restituzione della merce, che dovrà avvenire (entro 14 giorni dall'avvenuta notifica di reso a bellearti.it) mediante una spedizione tracciabile (meglio se assicurata); 
- la diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la sua natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Sono esclusi dal diritto di recesso: 
- gli acquisti effettuati da soggetti con Partita IVA (es. professionisti, aziende, rivenditori, ecc.)
- gli articoli confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- gli articoli che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- gli articoli che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni
- gli articoli che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna

N.B. Per effettuare un reso è comunque necessario avere l'autorizzazione al rientro da parte di bellearti.it, pertanto non verranno accettati per nessun motivo pacchi in contrassegno o resi non autorizzati.


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